Plataforma Ayuntamiento Cornellà, una herramienta a medida para gestionar incidencias sin dramas

El Ayuntamiento de Cornellà tiene más de 800 empleados públicos. Y, como en cualquier sitio, la tecnología a veces falla. El encargo: una plataforma a medida donde reportar y gestionar las incidencias informáticas sin complicaciones, sin correos perdidos y sin que un ordenador colgado acabe en drama.

Construimos la plataforma desde cero: un único sitio que centraliza todas las incidencias, las ordena y las gestiona. Con una infraestructura robusta que aguanta el tirón aunque estén los 800 dentro a la vez.

La hicimos fácil de usar — intuitiva, sin cursillo previo — y automatizamos lo pesado: asignación de incidencias, notificaciones, avisos. El equipo de IT se dedica a arreglar, no a perseguir. Y queda preparada para crecer con el Ayuntamiento.