Ajuntament de Cornellà
El soporte informático de todo un Ayuntamiento.
El encargo
Desarrollamos una plataforma interna de consultas informáticas para el Ayuntamiento de Cornellà. Un equipo de ocho personas la mantiene y atiende las dudas de unos 800 funcionarios sobre sus programas y procesos. La visualización del caso es explicativa y preserva la información interna.
Qué hicimos
Una entrada común para las consultas. La plataforma reúne el soporte de los programas y procesos municipales en una herramienta a medida.
Hacer comprensible el recorrido. El proyecto conecta a las personas que necesitan ayuda con el equipo que mantiene el sistema y atiende sus dudas.
Explicar sin exponer. La animación del portfolio representa ese recorrido de forma conceptual; no muestra información ni pantallas internas del Ayuntamiento.
Una plataforma interna para 800 funcionarios y ocho personas de soporte.
Convertimos el soporte informático municipal en una puerta de entrada clara para cientos de personas.
El proyecto en cifras
Una incidencia, de principio a fin
La plataforma ordena el conocimiento que necesita el Ayuntamiento para trabajar: encontrar una respuesta, entender el programa implicado y saber quién puede ayudar. El valor está en hacer consultable una operación compleja sin exponer datos confidenciales.
Cómo fue
Galería · el proyecto en imágenes (clica para ampliar)
"800 empleados, cero líos (tecnológicos)."El equipo del proyecto
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