Ajuntament de Cornellà
El suport informàtic de tot un Ajuntament.
L'encàrrec
Vam desenvolupar una plataforma interna de consultes informàtiques per a l’Ajuntament de Cornellà. Un equip de vuit persones la manté i atén els dubtes d’uns 800 funcionaris sobre els seus programes i processos. La visualització del cas és explicativa i preserva la informació interna.
Què vam fer
Una entrada comuna per a les consultes. La plataforma reuneix el suport dels programes i processos municipals en una eina a mida.
Fer comprensible el recorregut. El projecte connecta les persones que necessiten ajuda amb l’equip que manté el sistema i atén els seus dubtes.
Explicar sense exposar. L’animació del portfoli representa aquest recorregut de manera conceptual; no mostra informació ni pantalles internes de l’Ajuntament.
Una plataforma interna per a 800 funcionaris i vuit persones de suport.
Vam convertir el suport informàtic municipal en una porta d’entrada clara per a centenars de persones.
El projecte en xifres
Una incidència, de cap a cap
La plataforma ordena el coneixement que necessita l’Ajuntament per treballar: trobar una resposta, entendre el programa implicat i saber qui pot ajudar. El valor és fer consultable una operació complexa sense exposar dades confidencials.
Com va anar
Galeria · el projecte en imatges (clica per ampliar)
"800 empleats, zero embolics (tecnològics)."L'equip del projecte
Vols un resultat així per al teu projecte?
