El que costa mantenir una web: hosting, domini, manteniment i el que ningú posa al pressupost

Ja hem explicat quant costa fer una web a Barcelona. Aquesta és l’altra meitat de la conversa, la que no sol sortir fins que arriba la primera renovació: quant costa tenir-la viva. Una web no és un fulletó que s’imprimeix i es guarda. És un servei que corre en un servidor, sobre un programari que s’actualitza cada mes, en un domini que caduca cada any i amb un contingut que envelleix. Tot això té un preu, i és millor conèixer-lo abans.

La web es paga un cop. Tenir-la viva es paga cada any. La diferència entre les dues xifres és el que ningú posa al pressupost.

El domini: entre 10 i 20 euros l’any, i el teu actiu més important

Un .com o un .es costa entre 10 i 20 euros l’any; un .cat o un .barcelona, una mica més. És la partida més barata i la més important: si el domini caduca, la web desapareix, el correu deixa d’arribar i recuperar-lo pot ser impossible. Tres regles: que sigui a nom teu, que la renovació sigui automàtica i que l’avís de caducitat arribi a un correu que algú llegeixi.

El hosting: de 5 a 250 euros al mes

Un allotjament compartit bàsic costa entre 5 i 15 euros al mes i serveix per a una web petita amb poques visites. Puja a 30 o 60 quan necessites més recursos, i arriba a entre 100 i 250 quan el que pagues és un hosting gestionat: còpies diàries que algú ha provat de restaurar, actualitzacions de seguretat, monitoratge, una xarxa de distribució de continguts al davant i una persona que mira quan passa alguna cosa. La diferència no és a la màquina; és a qui respon a les tres de la tarda d’un diumenge. Quan la teva web va malament cada cop que juga el Barça, és el hosting el que es nota.

El manteniment: el que es trenca quan ningú mira

WordPress publica actualitzacions constantment, i cada connector i cada tema tenen les seves. Una web que ningú actualitza es converteix en un problema de seguretat en pocs mesos, i una que s’actualitza sense provar es trenca amb la mateixa facilitat. Mantenir bé una web és actualitzar, comprovar que tot continua funcionant, arreglar el que es trenca i fer els petits canvis que van sortint. Per a un negoci petit, entre 300 i 3.000 euros l’any segons la mida de la web i de la bossa d’hores. Els plans solen incloure un nombre de canvis al mes; el que importa és que hi hagi algú amb nom a l’altra banda.

Llicències i serveis que es paguen a part

Connectors premium (formularis avançats, SEO, traduccions, còpies de seguretat): entre 50 i 300 euros l’any cadascun. Tipografies amb llicència. Fotos de banc. L’eina de correu electrònic, que creix amb la llista. Les claus de mapes i altres connexions externes, que a partir de cert ús cobren. Res d’això és car per separat; el car és descobrir-ho quan ja és a la web.

El legal

Textos legals actualitzats, un bàner de galetes que faci el que diu i un registre de tractaments si reculls dades. Es fa un cop bé i es revisa quan canvia la llei o canvia la web. Si el bàner de galetes el posa un connector gratuït sense configurar, no estàs complint; estàs decorant.

El contingut: la partida que mor primer

La web més cara de mantenir és la que ningú actualitza. Un blog amb l’última entrada de fa dos anys, un «novetats» sense novetats, una secció d’equip amb gent que ja no hi és. Això també és manteniment, i el més oblidat. Compta amb unes hores al mes, teves o d’algú, o no obris seccions que no alimentaràs. La teva web no necessita més seccions: en necessita menys, i sobretot necessita que les que hi ha siguin vives.

Tres perfils, tres xifres

Web petita, poc trànsit, sense botiga: entre 300 i 600 euros l’any sumant domini, hosting compartit i un manteniment mínim. Web de negoci amb formularis, diversos idiomes i campanyes: entre 900 i 2.500 euros l’any, amb un hosting millor i una bossa d’hores. Botiga en línia o web amb molt trànsit: de 2.000 a 6.000 euros l’any o més, amb hosting gestionat, monitoratge i algú que respongui ràpid, perquè cada hora caiguda es mesura en vendes.

El manteniment a 0 euros és el més car

Hi ha ofertes de «manteniment gratis» i de «hosting inclòs per sempre». O no existeix, o està pagat dins d’una altra partida, o desapareix quan l’agència canvia d’estratègia. El pagaràs igual: el dia que la web caigui, quan vulguis canviar de proveïdor i descobreixis que no pots, o quan l’actualització pendent des de fa un any obri una porta que no havia d’estar oberta. Un bon manteniment costa diners i es nota en el fet que no passa res.

Com saber què estàs pagant avui

Demana al teu proveïdor una llista amb cada partida, el seu preu i la data de renovació. Si no te la pot donar en un dia, ja tens una resposta. I si vols una segona opinió sobre l’estat real de la teva web, velocitat inclosa, l’auditoria exprés és gratuïta i arriba en vídeo en 48 hores laborables.

Preguntes freqüents

Puc mantenir la web jo mateix?

Sí, si tens temps cada mes i còpies de seguretat abans de cada actualització. La majoria de negocis prefereixen pagar per no haver-se’n de recordar.

Què inclou un pla de manteniment normal?

Actualitzacions provades, còpies de seguretat, monitoratge, arranjaments del que es trenca i una bossa d’hores per a canvis petits. El que no sol incloure: contingut nou, redissenys i funcionalitats noves.

Hosting compartit o gestionat?

Compartit si la web és petita i una caiguda d’unes hores no et costa diners. Gestionat si vens, reps campanyes de trànsit o no et pots permetre no assabentar-te quan alguna cosa falla.

Cada quant cal actualitzar WordPress?

Les actualitzacions de seguretat, així que surten. La resta, cada poques setmanes, sempre amb còpia prèvia i comprovació després.

Què passa si deixo de pagar el manteniment?

Res el primer dia. En uns mesos la web queda desactualitzada i exposada, i qualsevol arranjament posterior costa més que el manteniment que vas estalviar.