Wideum, nueva web y estrategia digital para una scale-up tecnológica

Wideum desarrolla soluciones de asistencia remota para smart glasses y smartphones: software que permite a un técnico en campo resolver una avería con alguien mirando desde la otra punta del mundo. Clientes como OMV, MAPFRE, Komatsu, SEAT CUPRA, Comexi, Dalkia o Hitachi Energy.

La compañía estaba en pleno crecimiento y su web ya no le hacía justicia: producto potente, explicación pobre. Dentro de un proyecto más amplio de nueva imagen de marca y comunicación asesorado por dircompartners, nosotros lideramos el proyecto de la nueva web.

Lideramos el proyecto web de punta a punta. Coordinación entre negocio, marketing y desarrollo: qué tenía que hacer la web, en qué orden se construía y quién decidía qué. Un proyecto de scale-up se atasca casi siempre por ahí, no por el código.

Ordenamos un catálogo difícil. Wideum vende software, hardware (smart glasses), planes de suscripción y sectores de aplicación a la vez. Montamos una arquitectura que separa producto, industrias, recursos y planes, para que cada visita llegue a lo suyo sin leerse la web entera.

Escribimos para que se entienda. Traducción del argumentario técnico —traductor de voz simultáneo, integración con CRM y ERP vía API y SSO, cloud u on-premise, ISO-27001, SOC-2, RGPD— a frases que un responsable de mantenimiento entiende a la primera. Y prueba gratuita visible en todas partes.

Y después, la estrategia digital. No cerramos el proyecto el día del lanzamiento: seguimos manteniendo la estrategia digital de la compañía, con la web como centro de captación.

Cuanto más técnico es el producto, más se nota una web mal ordenada. La clave no fue diseñar más bonito: fue decidir qué se explica primero — y quitar todo lo que no ayudaba a pedir la prueba gratuita.