Campanya de Nadal per a pimes: el calendari realista comença a l’octubre
Cada any passa el mateix. Arriba el pont de desembre, algú mira el calendari i deixa anar la frase: «hem de fer alguna cosa per Nadal». I llavors es fa alguna cosa: una publicació amb llums, un descompte improvisat, un bàner que es puja el dia 15 i s’oblida el 7 de gener. La campanya de Nadal que funciona no es fa al desembre. Es fa a l’octubre, quan encara hi ha temps per pensar, produir i provar.
Al desembre no es planifica el Nadal. Al desembre es cobra el Nadal que vas planificar a l’octubre.
Per què a l’octubre
Perquè tot triga més del que sembla. Una sessió de fotos necessita dues setmanes entre reservar, fer i retocar. Una landing, dues més. Els anuncis de Meta i Google passen per una fase d’aprenentatge d’una o dues setmanes abans de rendir. La impremta, si hi ha res imprès, té els seus terminis i al novembre va saturada. I si vens producte, l’estoc i els enviaments de desembre es decideixen a l’octubre, no quan ja van amb retard. Sumat, són vuit setmanes. Comptant enrere des de l’1 de desembre, surt la primera setmana d’octubre.
El calendari, setmana a setmana
Octubre, setmanes 1 i 2: una sola oferta
Decideix què proposaràs per Nadal. Una cosa, no cinc: un producte estrella, un pack, una experiència, una targeta regal. Posa-li un objectiu amb número (tantes vendes, tantes reserves, tants contactes) i una data límit. Si no cap en una frase, encara no és una oferta. I mira què va passar l’any passat: què es va vendre, quan i des d’on van arribar els clients.
Octubre, setmanes 3 i 4: produir
Fotos i vídeo de l’oferta, textos, una landing o una pàgina de producte on tot apunti, el disseny de les peces per a xarxes i anuncis. És la setmana de decidir amb què mesuraràs: què és una conversió, on es veu i qui ho mira. Tot el que no es produeixi ara es produirà amb presses i es notarà.
Novembre, setmanes 1 i 2: muntar i decidir el Black Friday
Es munta la landing, es proven els formularis i els pagaments amb una comanda real, s’escriuen els correus automàtics (confirmació, enviament, gràcies), es revisa l’estoc. I es pren la decisió més important del mes: entrar o no al Black Friday. Si el marge no ho aguanta, no hi entris; una campanya de Nadal a preu ple és perfectament vàlida si l’oferta s’ho val.
Novembre, setmanes 3 i 4: llançar suau
Arrenquen els anuncis amb pressupost baix, perquè aprenguin. Surt el primer butlletí a qui ja et coneix. Es publica a xarxes amb normalitat, sense cridar encara. Aquesta és la finestra per corregir: si un anunci no funciona o la landing perd gent al mòbil, ara és barat arreglar-ho.
Desembre, setmanes 1 i 2: el pic
Puja el pressupost del que funciona i apaga el que no. Respon ràpid: al desembre una pregunta sense contestar en dues hores és una venda perduda. Publica clarament fins a quin dia garanteixes l’entrega abans de Nadal i abans de Reis, i posa-ho a la web, no només a xarxes.
Desembre, setmanes 3 i 4: els últims dies
Quan l’enviament ja no arriba a temps, la campanya canvia: recollida a la botiga, targetes regal digitals, cita prèvia. Entre Nadal i Cap d’Any baixa el soroll i puja la gent que compra amb calma; no tanquis la campanya el dia 24.
Gener: Reis, rebaixes i mesurar
Reis és el dia 6 i moltes compres es fan entre el 2 i el 5. Després, les rebaixes, si t’encaixen. I la part que gairebé ningú fa: mirar què ha passat, escriure-ho en un document d’una pàgina i guardar-lo per a l’octubre de l’any que ve. Què ha funcionat, què no, quant ha costat cada venda, des d’on han arribat. Aquell document val més que qualsevol plantilla.
Què necessita la teva web al desembre
Que carregui ràpid al mòbil, perquè al desembre es compra des del sofà. Que els horaris especials estiguin actualitzats a la web i a la fitxa de Google. Que el formulari o el carretó funcionin, provats amb una compra real. Que les dates límit d’enviament es vegin sense buscar-les. I que algú se la miri: si la campanya d’anuncis funciona, tindràs més visites de les habituals, i una web que cau quan més la necessites són diners llençats.
Xarxes: menys publicacions, més útils
No cal publicar cada dia. Cal que el que publiquis ajudi a decidir: el producte de prop, com s’embolica, per a qui és, fins quan arriba. Un forn de pa amb un calendari de continguts ben fet ven més que una cadena amb llums de neó. I si no tens temps de gestionar-ho, ho gestionem nosaltres amb el mateix calendari.
El que fem nosaltres
Cada desembre obrim una micro-web de temporada al nostre laboratori, amb l’única intenció de jugar. És la nostra manera de recordar-nos que el Nadal, a més de vendre, és una excusa per fer alguna cosa bonica. Amb clients, el calendari de dalt és el que apliquem, i funciona precisament perquè comença quan ningú pensa encara en torrons.
Preguntes freqüents
I si ja som al novembre?
Comprimeix: una oferta, una landing senzilla, anuncis amb el material que tinguis i correus a la teva llista. Renuncia a les fotos noves i a l’imprès. Es pot fer una campanya digna en tres setmanes, però no una de bona en una.
Quant pressupost d’anuncis necessito?
El suficient perquè la plataforma aprengui: com a referència, unes quantes conversions per setmana. Si el teu tiquet és baix i el pressupost molt petit, inverteix abans en la teva llista de correu i en els clients de sempre.
Val la pena el Black Friday per a una pime?
Només si el marge ho aguanta i tens estoc. Si no, és millor una campanya de Nadal a preu ple amb una oferta que tingui sentit.
Quan cal deixar de vendre en línia abans de Nadal?
Quan el transportista ja no garanteixi l’entrega. Publica aquesta data a la web i ofereix recollida o targeta regal a partir d’aquí.
Necessito una web nova per a la campanya?
Gairebé mai. Necessites una pàgina on tot apunti i que funcioni bé al mòbil. Si dubtes, l’auditoria exprés t’ho diu abans de gastar.