Gaireb\u00e9 tots els briefs de redisseny comencen igual: amb una llista de coses per afegir<\/b>. Una p\u00e0gina de valors. Un apartat de novetats. Una secci\u00f3 per a l’equip. Un blog. I aix\u00ed fins que el men\u00fa t\u00e9 nou entrades… i el visitant, cap resposta.<\/p>\n
Auditem webs cada setmana, i el patr\u00f3 es repeteix en vuit de cada deu: llocs que ho volen dir tot i acaben sense dir res. Com m\u00e9s hi fiques, m\u00e9s enterres l’\u00fanica cosa que aquella persona venia a buscar. Una web no s’arregla sumant. Gaireb\u00e9 sempre s’arregla al rev\u00e9s: traient<\/b>.<\/p>\nLa regla: una pregunta per secci\u00f3, o fora<\/h2>\n
Posa’t a la cadira de qui entra. No ve a admirar la teva arquitectura de la informaci\u00f3; ve amb una pregunta al cap. Aix\u00f2 qu\u00e8 \u00e9s? Em serveix a mi? Quant costa? Me’n puc fiar? I ara qu\u00e8 faig?<\/b><\/p>\n
Cada secci\u00f3 de la teva web ha de respondre una d’aquestes preguntes. Una. Si no en respon cap \u2014si hi \u00e9s perqu\u00e8 \u00abtoca tenir-la\u00bb o perqu\u00e8 la vam veure a la web d’un competidor\u2014, no \u00e9s contingut: \u00e9s soroll amb fons de color. I el soroll es paga: cada scroll de m\u00e9s \u00e9s gent que se’n va abans d’arribar al que de deb\u00f2 importa.<\/p>\n
Cada secci\u00f3 que no respon una pregunta del visitant n’est\u00e0 responent una altra: per qu\u00e8 se n’ha anat.<\/p><\/blockquote>\n
Les cinc que gaireb\u00e9 sempre sobren<\/h2>\n
1. Missi\u00f3, visi\u00f3 i valors.<\/b> Ning\u00fa no ha contractat mai ning\u00fa per llegir que \u00abl’excel\u00b7l\u00e8ncia ens defineix\u00bb. Ocupa una p\u00e0gina sencera i no respon cap pregunta. Qu\u00e8 fer-ne: esborra-la. Si teniu un valor que de deb\u00f2 us distingeix, es demostra amb com treballeu, no amb un substantiu abstracte.<\/p>\n
2. El carrusel de la home.<\/b> Aquell slider amb cinc missatges que roten cada quatre segons. Ning\u00fa no espera el segon missatge, i cinc rotant \u00e9s la teva manera d’admetre que no saps quin \u00e9s l’important. Qu\u00e8 fer: queda’t amb un, el que m\u00e9s ven, i deixa’l quiet.<\/p>\n
3. El blog congelat.<\/b> \u00ab\u00daltimes not\u00edcies\u00bb, amb l’\u00faltima de fa dos anys. No genera confian\u00e7a: la destrueix \u2014li diu al visitant que aix\u00f2 est\u00e0 abandonat\u2014. Qu\u00e8 fer: o publiques de deb\u00f2, o li treus les dates i el converteixes en recursos que no caduquin. Un blog mort \u00e9s pitjor que no tenir blog.<\/p>\n
4. \u00abEl nostre proc\u00e9s\u00bb en vuit passos.<\/b> Descoberta, an\u00e0lisi, estrat\u00e8gia, implementaci\u00f3… el mateix diagrama que t\u00e9 la teva compet\u00e8ncia, paraula per paraula. No diu res precisament perqu\u00e8 ho diu tothom. Qu\u00e8 fer: queda’t amb el que \u00e9s diferent en la vostra manera de treballar i fon la resta en dues frases.<\/p>\n
5. El mur de logos sense context.<\/b> Vint logotips de clients en gris, muts. No impressionen ning\u00fa perqu\u00e8 no s’ent\u00e9n qu\u00e8 vau fer per a ells. Qu\u00e8 fer: canvia deu logos callats per dos casos amb resultat. Un logo diu \u00abhi vam treballar\u00bb; un cas diu \u00abi aix\u00f2 \u00e9s el que vam aconseguir\u00bb.<\/p>\n
Les tres que gaireb\u00e9 sempre falten<\/h2>\n
1. El preu, o si m\u00e9s no una forquilla.<\/b> La pregunta que es fa tothom i que gaireb\u00e9 ning\u00fa respon. Amagar-lo no t’estalvia la conversa inc\u00f2moda: nom\u00e9s la retarda, i a sobre filtra al rev\u00e9s (t’escriu qui no encaixa; qui s\u00ed que encaixava ha marxat cap a qui s\u00ed que el posa). Qu\u00e8 fer: un \u00abdes de\u00bb, un rang, un projecte tipus amb el seu n\u00famero. El que sigui abans que el silenci.<\/p>\n
2. Per a qui no \u00e9s aix\u00f2.<\/b> Sona estrany i funciona. Dir a qui no<\/b> serveixes fa que qui s\u00ed que encaixa se senti al lloc correcte… i t’estalvia les reunions amb qui no t’hauria contractat mai. Qu\u00e8 fer: una l\u00ednia honesta, del tipus \u00absi busques el m\u00e9s barat, no som nosaltres\u00bb.<\/p>\n
3. Qu\u00e8 passa quan cliques \u00abcontactar\u00bb.<\/b> La majoria de webs acaben en un formulari i un buit. Em responeu avui o d’aqu\u00ed a dues setmanes? Parlo amb un comercial o amb qui far\u00e0 la feina? Qu\u00e8 fer: digues-ho, en una frase. \u00abEt contestem en 24 hores, sense comprom\u00eds, i a l’altra banda hi ha una persona.\u00bb L’\u00faltima empenta \u00e9s la que m\u00e9s s’oblida… i la que m\u00e9s converteix.<\/p>\n
Com decidir sense muntar un comit\u00e8<\/h2>\n
Fes una cosa aquesta setmana: obre la teva web, llista totes les seccions en una columna i, al costat, escriu la pregunta del visitant que respon cadascuna. Les que es quedin amb la casella en blanc \u2014ho veur\u00e0s en dos minuts\u2014 ja saps qu\u00e8 toca.<\/p>\n
No \u00e9s un redisseny de sis mesos ni una reuni\u00f3 d’ag\u00e8ncia amb acta. \u00c9s una tarda i una columna. Per\u00f2 probablement sigui la tarda que m\u00e9s millorar\u00e0 la teva web en tot l’any.<\/p>\n
Menys seccions, m\u00e9s punteria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Auditem webs cada setmana i el patr\u00f3 es repeteix: ho volen dir tot i acaben sense dir res. La cura no \u00e9s sumar; \u00e9s restar.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":916,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-1715","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-idees-ca"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1715"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1715\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/damosenelblanco.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}